1. politics-dz

    politics-dz مدير الموقع إداري politico نجم المنتدى

    Country:
    Algeria
    إنضم إلينا في:
    ‏22 فبراير 2015
    المشاركات:
    3,918
    الإعجابات المتلقاة:
    3,844
    تعريف إدارة الأزمات :

    إدارة الأزمات هو علم وفن إدارة التوازنات والتكيف مع المتغيرات المختلفة وبحث أثارها في كافة المجالات .
    كذلك الأزمة هي أي حدث مفاجئ غير مخطط له يتسبب بتهديد سمعة الشركة أو يزعزع ثقة المتعاملين معها وقد يؤدي هذا الحدث إلى عواقب سيئة كتراجع الثقة وتغيير البيئة التنافسية واتهامات من الموظفين أو غيرهم .
    وعملية إدارة الأزمات هي عملية منهجية متكاملة تهدف إلى التحكم بالآثار السلبية وتخفيف الانعكاسات ومنعها من امتداد نتائجها إلى المركز المالي للشركة .
    وكذلك بناء موقف أفضل لدى جميع المعنيين بالشركة من عملاء ومستثمرين وموظفين ومجتمع .

    يمكن القول بأنه هنالك نوعان من المنظمات
    1- منظمات مستهدفة للأزمات Prone crisis
    2- وأخرى مستعدة لمواجهة الأزمات Prepared Crisis



    فريق إدارة الأزمات :

    يتفق الباحثون والمتخصصون أن أي أزمة تتطلب فريق عمل لإدارتها ولا بد أن يمثل أعلى سلطة لأن الأزمة تتطلب ردود فعل غير تقليدية مقيدة بضيق الوقت أحياناً وضغوط الموقف وطريقة فريق العمل أكثر الطرق شيوعاً واستخداماً للتعامل مع الأزمات ولا بد أن يضم الفريق عدداً من الخبراء في مجال اختصاص الأزمة وفي المجالات المختلفة الأخرى التي لها علاقة بالأزمة وللتخطيط الجيد دور في حل الأزمة .
    وتختلف المنشئات الكبيرة في أزماتها عن المنشئات الصغيرة .



    خطوات يمكن اتباعها عند حدوث الأزمة :

    1- تكوين فريق العمل لوقت الأزمة .
    2- تخطيط الوقت أثناء الأزمات .
    3- الرفع من معنويات العاملين وقت الأزمات بالحوافز.
    4- الإبداع والتجديد في المواقف العصيبة واشعال روح الإبداع لدى العاملين لتقديم لحلول وأراء غير مسبوقة .
    5- حل المشكلات وقت الأزمات بتحديد المشكلة وإجراء المشورة .
    6- تقبل التغيير وقت الأزمات .
    7- العمل على حصر الأزمات .
     
    اجتماعي ،نجاح و ABDELAZIZ معجبون بهذا.
  2. نجاح

    نجاح عضو نجم المنتدى

    Country:
    Algeria
    إنضم إلينا في:
    ‏23 يناير 2016
    المشاركات:
    1
    الإعجابات المتلقاة:
    0
     
جاري تحميل الصفحة...