إدارة الازمات: الارهاب نموذجا
بقلم شوكت سعدون
الازمه في أبسط تعريفاتها:هي اضطراب وظيفي في مجال ما.
خطوات إدارة الازمه: يمكن النظر إلى الصوره المرفقه(مراحل إدارة الازمه)،من كتابي:-( القاءد الديناميكي المنتج الفعال،الخدمه،الواجب، المسؤوليه) واتباع ما يلي:
١-تجنبهااو منع وقوعها،وتتضمن إجراءات عديده سابقه للازمه.
٢- عند وقوعها:-
*جمع المعلومات للتعرف عليها .
*التعرف على نوع الازمه .
*تحديد الادوات اللازمه للتعامل معها.
٣-ادارة الازمه:-
عندجمع المعلومات وتصنيفها،وتحديد نوع الازمه وتحديد ادوات ادارتها،تطبق الإجراءات التالية:
الاجراءات:
-فتح وتشغيل (غرفة العمليات),وهذا الإجراء معد سابقا.
– إدخال “فريق إدارة الازمه” لميدان إدارة الازمه وتكليفه رسميا بادارتها،وقد يتبعه:”فريق مهام خاصه”.والاخير ليس هو فريق إدارة الازمه.
-تشغيل نظام( 5C)،ويشمل أنظمة القياده والسيطره والاتصال والاستطلاع والحاسوب والمعلومات.
-اذا كان هناك سيناريوهات معده سلفا وجرى التدرب عليها مسبقا يتم البدء بتطبيقها.
-تطبيق إجراءات:-
*التنسيق بين مختلف مكونات فريق إدارة الازمه.
* تشغيل أنظمة ،جدران النار- Fire Walls-ان تطلب وهو إجراء معد مسبقا.
*استخدام أدوات إدارة الازمه ،وهي ادوات ماديه ومعنويه مثل: الثقافه والاعلام،العلاقات العامه،الامداد والتزويد والمستودعات،الماليه والاقتصاد،الخدمات الطبيه ،ان تطلب.
*تطبيق إجراءات هامه في الميدان:{{“العزل،الحصر،الخنق،التبريد”}}.
*إجراءات أخرى مثل:-(الخرق،التمركز،التوسع والانتشار).وقد تكون هذه إجراءات سابقه ،ويتم من خلالها تواتر معلومات يستفاد منها لاحقا.
مكافحة الارهاب،عمليه ميدانيه محدده،:-
يمكن الاشاره الى ما كتبه العميد المتقاعد:-(عارف الزبن)وعلى عهدة ومسؤوليات وسائل التواصل الاجتماعي ،الى زميله الشهيد (معاذ),والعميد المذكور،وكما نشر،هو قاءد كتيبة القوات الخاصه(٧١)،مكافحة ارهاب،وهي من أوائل كتائب القوات الخاصه في الجيش الأردني،وشغل العميد المذكور أمرا ل(مركز الملك عبدالله الثاني لتدريب العمليات الخاصه),ومره اخرى على عهدة وسائل التواصل الاجتماعي،وبذلك فهو في مقدمة خبراء مكافحة الإرهاب.وفي ميادين عديده ،داخل وخارج البلاد.ويستخلص مما كتب ما يلي:-
*وضع إجراءات تدريب الفريق السابقه وتطبيق شعار القوات الخاصه حيز الممارسه الفعليه:-
(“انظر بتمعن”….”فكر بعمق”….”اضرب بعنف”….اسلم بسرعه”….)
-تطبيق قاعدة السرعه وليس التسرع.
*استخدام الاجراءات التاليه:-
-الحصر:-حصار قوى صنع الازمه،فرض الطوق عليهم.
-العزل:-عزل كل من ليس له علاقه مثل المدنيين والفضوليين،لمنع الإرباك أثناء التنفيذ.
-الخنق:-ومنع وصول كل ما يمكن أن يصل لقوى صنع الازمه وإطالة امدها،ومنها منع الاتصال والتشويش عليه وهذا دور نظام( .5C).والخنق ايضا يمنع فرار قوى صنع الازمه .
-استخدام ادوات ماديه مثل:-
#-كلاب( K9) وهي كلاب عسكريه مدربه تدريبا خاصا ولدى دول عديده مثل هذه الكلاب مثل ألمانيا وجنوب أفريقيا وايطاليا ومصر.
وتستطيع هذه الكلاب كشف المتفجرات ومهاجمة الأفراد الإرهابيين.
#-القناصه وبنادقهم حيث يمكن للقناصه أن يقوموا بمهام المراقبه وتزويد المعلومات . أما بنادق القنص والتي يبلغ مديات بعضها اكثر من ١٥٠٠متر،مدى فعال،وبذلك يتم استخدام الذراع الطويله لفريق المهام الخاصه.
-كل الإجراءات السابقه،تهدف وبشكل فعال الى تقليل الخسائر وربما منعها.في صفوف “فريق المهام الخاصه”وربما المدنيين أن تصادف وجودهم.
التبريد:-ويشكل مدخلا من فريق المهام الخاصه لانهاء الازمه.
٤-انهاء الازمه:-وفيها يتم تصفية كافة الامور المتعلقه بالازمه.
٥-التغذيه الراجعه:-وهي جمع المعلومات اللازمه للإجراء الاخير،وهو:-
٦_الدروس المستفاده والعبر:- ويتم تقييم الأداء لتلافي السلبيات.. الخ.
