إدارة الجودة الشاملة (T.Q.M) في المؤسسات الفندقية في الجزائر

 

حاولت هذه الدراسة إبراز كيفية تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة (TQM) و تحديد الشروط الكفيلة بتحقيق على مستوى المؤسسات الفندقية في الجزائر، من خلال عيينة من المؤسسات الفندقية ذات خمسة نجوم في الجزائر، و قد تم التوصل إلى إقتراح عناصر المنهجية المناسبة المؤدية إلى تحقيق هذا التطبيق و التي تمثلت أساسا في كيفية التحكم في تطبيقات و مهارات التسيير، وضع إسترتيجية مناسبة للجودة و تنفيذها وفق إجراءات مدروسة و محكمة.

تحميل الرسالة

SAKHRI Mohamed
SAKHRI Mohamed

أحمل شهادة الليسانس في العلوم السياسية والعلاقات الدولية، بالإضافة إلى شهادة الماستر في دراسات الأمنية الدولية من جامعة الجزائر و خلال دراستي، اكتسبت فهمًا قويًا للمفاهيم السياسية الرئيسية، ونظريات العلاقات الدولية، ودراسات الأمن والاستراتيجية، بالإضافة إلى الأدوات وأساليب البحث المستخدمة في هذا التخصص.

المقالات: 14402

اترك ردّاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *