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Google Ads envoie une notification à certains annonceurs indiquant que leurs comptes publicitaires ont été suspendus

Juste avant les fêtes de fin d’année de Thanksgiving et juste avant la grande saison des achats de Noël, avec le Black Friday et le Cyber Monday, Google Ads a envoyé des e-mails à certains annonceurs pour leur dire que leurs annonces n’étaient plus diffusées et que leurs comptes étaient suspendus. Il s’agissait d’un problème technique, d’un buge, avec le système Google Ads et Google a déclaré qu’ils pouvaient être ignorés.

Kirk Williams a posté à ce sujet sur X mercredi en fin d’après-midi, il a partagé une capture d’écran de la ligne d’objet d’un e-mail qui disait : « Alerte | Vos annonces Shopping ne sont plus diffusées sur Google.

Il a ajouté : « Nous avons soudainement des clients paniqués que leur GMC ait été suspendu par cet e-mail (ce n’est pas vrai, nous leur renvoyons des captures d’écran de GMC et de leurs publicités dans la nature pour les rassurer). Quelqu’un d’autre les reçoit-il ?? Il semble s’agir d’un e-mail générique. Qu’est-ce qui pourrait bien pousser quelqu’un à @googleads à envoyer un e-mail comme celui-ci quelques heures avant les vacances de Thanksgiving aux marques pour qu’elles paniquent toutes (à juste titre) en pensant que GMC a abandonné ses produits, pour se rendre compte que cela semble être une erreur ou un e-mail promotionnel ?

Ginny Marvin, l’agent de liaison de Google Ads, a répondu vendredi matin en confirmant qu’il s’agissait d’un bug. Elle a écrit sur X : « Nous avons identifié un problème technique qui a déclenché cette notification de manière incorrecte. Le message est incorrect et peut être ignoré. Des communications supplémentaires seront envoyées. Toutes nos excuses !

Google enverra un e-mail de suivi aux personnes concernées.

Quel horrible timing !

Forum de discussion à X.

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SAKHRI Mohamed

Je suis titulaire d'une licence en sciences politiques et relations internationales et d'un Master en études sécuritaire international avec une passion pour le développement web. Au cours de mes études, j'ai acquis une solide compréhension des principaux concepts politiques, des théories en relations internationales, des théories sécuritaires et stratégiques, ainsi que des outils et des méthodes de recherche utilisés dans ces domaines.

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