1. politics-dz

    politics-dz مدير الموقع
    rankrankrankrankrankrank
    طاقم الإدارة politico نجم المنتدى

    إنضم إلينا في:
    ‏22 فبراير 2015
    المشاركات:
    5,195
    الإعجابات المتلقاة:
    13,360


    تعريف إدارة الأزمات :

    إدارة الأزمات هو علم وفن إدارة التوازنات والتكيف مع المتغيرات المختلفة وبحث أثارها في كافة المجالات .
    كذلك الأزمة هي أي حدث مفاجئ غير مخطط له يتسبب بتهديد سمعة الشركة أو يزعزع ثقة المتعاملين معها وقد يؤدي هذا الحدث إلى عواقب سيئة كتراجع الثقة وتغيير البيئة التنافسية واتهامات من الموظفين أو غيرهم .
    وعملية إدارة الأزمات هي عملية منهجية متكاملة تهدف إلى التحكم بالآثار السلبية وتخفيف الانعكاسات ومنعها من امتداد نتائجها إلى المركز المالي للشركة .
    وكذلك بناء موقف أفضل لدى جميع المعنيين بالشركة من عملاء ومستثمرين وموظفين ومجتمع .

    يمكن القول بأنه هنالك نوعان من المنظمات
    1- منظمات مستهدفة للأزمات Prone crisis
    2- وأخرى مستعدة لمواجهة الأزمات Prepared Crisis



    فريق إدارة الأزمات :

    يتفق الباحثون والمتخصصون أن أي أزمة تتطلب فريق عمل لإدارتها ولا بد أن يمثل أعلى سلطة لأن الأزمة تتطلب ردود فعل غير تقليدية مقيدة بضيق الوقت أحياناً وضغوط الموقف وطريقة فريق العمل أكثر الطرق شيوعاً واستخداماً للتعامل مع الأزمات ولا بد أن يضم الفريق عدداً من الخبراء في مجال اختصاص الأزمة وفي المجالات المختلفة الأخرى التي لها علاقة بالأزمة وللتخطيط الجيد دور في حل الأزمة .
    وتختلف المنشئات الكبيرة في أزماتها عن المنشئات الصغيرة .



    خطوات يمكن اتباعها عند حدوث الأزمة :

    1- تكوين فريق العمل لوقت الأزمة .
    2- تخطيط الوقت أثناء الأزمات .
    3- الرفع من معنويات العاملين وقت الأزمات بالحوافز.
    4- الإبداع والتجديد في المواقف العصيبة واشعال روح الإبداع لدى العاملين لتقديم لحلول وأراء غير مسبوقة .
    5- حل المشكلات وقت الأزمات بتحديد المشكلة وإجراء المشورة .
    6- تقبل التغيير وقت الأزمات .
    7- العمل على حصر الأزمات .
    اجتماعي ،نجاح و ABDELAZIZ معجبون بهذا.
  2. نجاح

    نجاح عضو
    rank
    نجم المنتدى

    إنضم إلينا في:
    ‏23 يناير 2016
    المشاركات:
    1
    الإعجابات المتلقاة:
    0


    أهلاً بك عزيزي الزائر لرؤية الردود يجب عليك تسجيل الدخول او الاشتراك معنا من هنا

جاري تحميل الصفحة...

مشاركة هذه الصفحة

  • من نحن

    موقع عربي أكاديمي أنشئ خصيصاً للمهتمين والباحثين في مجال العلوم السياسية والعلاقات الدولية. تضم الموسوعة مقالات، بحوث، كتب ومحاضرات، تتناول القضايا السياسية، الأمنية، العسكرية، الاقتصادية والقانونية.
  • ملاحظة حول الحقوق الفكرية

    الآراء والافكار الواردة في مقالات، بحوث، محاضرات والكتب المنشورة على الموقع لا تعبر بالضرورة عن مواقف وأراء إدارة الموقع ولا تلزم إلا مؤلفيها. إن الموسوعة هي منصة أكاديمية للنشر الإلكتروني مفتوحة أمام الكتاب والقراء لرفع المواد وتعديلها وفق سياسة المشاع الإبداعي العالمية، يتم رفع الملفات ومشاركتها عبر شبكة الإنترنت تحت هذا البند، إن مسؤولية الملفات المرفوعة في الموسوعة تعود للمستخدم الذي وفّر هذه المادة عبر الموسوعة ، حيث تعد الموسوعة مجرد وسيلة بين الكاتب والقارئ، إذا كنت تعتقد أن نشر أي من هذه الملفات الإلكترونية ينتهك قوانين النشر والتوزيع لكتبك أو مؤسسة النشر التي تعمل بها أو من تنوب عنهم قانونياً، أو أي انتهاك من أي نوع فيرجى التبليغ عن هذا الملف عبر خاصية "اتصل بنا " الواقعة في آخر الصفحة لكل كتاب الكتروني، علماً أنه سيتم النظر في التبليغ وإزالة الملف الإلكتروني عند التأكد من الإنتهاك خلال مدة أقصاها 48 ساعة.