أهمية تطبيق مبادئ ادارة الجودة الشاملة لإدارة الموارد البشرية في التخفيف من العبء في العمل –دراسة تحليلية-

الكاتب : علاق زكرياء . يوسفي حدة .

الملخص: تهدف الدراسة الى ابراز وتوضيح أهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة لإدارة الموارد البشرية ودور ذلك في التخفيف من العبء في العمل، حيث تناولنا هذا الموضوع من خلال التطرق الى عرض مفاهيمي لمتغيرات البحث المتمثلة في مفهوم إدارة الجودة الشاملة، العبء في العمل، إدارة الموارد البشرية، بعض الدراسات السابقة التي تناولت متغيرات الدراسة، وتمت الإجابة على التساؤل الرئيسي للدراسة وذلك من خلال توضيح متطلبات تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة مع تدعيمها بنتائج الدراسات السابقة التي تناولت متغيرات الدراسة، المزايا التي تعود للمنظمة عند تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، وكيف تساهم في التخفيف من العبء في العمل.

Abstract: This study aims to show the importance of applying TQM (Total Quality Management) principles in human resources management (HRM) to mitigate the workload, we addressing a conceptual presentation of the research variables in concept of TQM, The Workload, HRM, some previous studies which searched in the issue, then the general question of study was answered by clarifying the requirements of applying TQM principles with strengthen by the results of the previous study, benefits to the organization in applying TQM principles, at last strategies of workload managing.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: إدارة الجودة الشاملة، إدارة الموارد البشرية، عبء العمل.

تحميل الدراسة