يركز الكتاب في الفصل الأول على أهمية الأداء و فوائد والفصل الثاني يركز على قياس الأداء والفصل الثالث  على إدارة الأداء ودور إدارة الموارد البشرية، والفصل الرابع يوضح إستراتيجية المنظمة وإدارة الأداء والاتجاهات

الحديثة – بطاقات الأداء المتوازن وسيجما ستة و ونموذج رادار للتميزالمؤسسي.

تحميل الكتاب